یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ CTF Otomasyon ve Dış Ticaret Limited Şirketi (“CTF Premix”، “ہم”) www.ctfpremix.com ویب سائٹ، ہمارے کسٹمر پورٹل اور ہمارے مواصلاتی ذرائع استعمال کرنے والے وزیٹرز، کسٹمرز اور کاروباری شراکت داروں کے ذاتی ڈیٹا کو کس طرح پروسیس کرتی ہے۔ ترکی میں موجود ڈیٹا کے حامل افراد کے لیے تفصیلی معلومات ہمارے ذاتی ڈیٹا نوٹس (KVKK) میں فراہم کی گئی ہیں؛ یہ پالیسی یورپی اقتصادی علاقے میں موجود وزیٹرز کے لیے جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کے تحت مطلوبہ معلومات کا بھی احاطہ کرتی ہے۔
1. ہمارا تعارف
ڈیٹا کنٹرولر: CTF Otomasyon ve Dış Ticaret Limited Şirketi، Kavaklı Mahallesi, Batı Trakya Bulvarı No:128/10, Beylikdüzü, Istanbul, Türkiye۔ رابطہ: info@ctfpremix.com، +90 543 637 88 69۔
2. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
- فارموں کے ذریعے آپ کی فراہم کردہ معلومات: نام، کمپنی کا نام، ملک، ای میل، فون، دلچسپی کی پروڈکٹ اور آپ کا پیغام۔
- کسٹمر پورٹل کے صارفین کے اکاؤنٹ کی تفصیلات، اور آرڈر، بیچ اور دستاویزات سے متعلق معلومات۔
- سائٹ کو محفوظ طریقے سے چلانے کے لیے سرور کی جانب سے ریکارڈ کی جانے والی تکنیکی معلومات: IP ایڈریس، براؤزر کی معلومات، تاریخ و وقت اور کیا گیا استفسار (مثلاً بیچ کی تصدیق)۔
- وہ معلومات جو آپ ای میل، فون یا WhatsApp کے ذریعے ہم سے رابطہ کرتے وقت فراہم کرتے ہیں۔
3. ہم معلومات کو کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے، کرائے پر نہیں دیتے اور نہ ہی اشتہارات کے لیے تیسرے فریقوں کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔ ہماری سائٹ پر کوئی اشتہاری، پروفائلنگ یا تجزیاتی ٹریکنگ ٹولز استعمال نہیں کیے جاتے۔
- آپ کی درخواستوں اور کوٹیشن و نمونوں سے متعلق استفسارات کا جواب دینے کے لیے۔
- آپ کے آرڈرز، شپمنٹس اور کسٹمر پورٹل کو سنبھالنے کے لیے۔
- پروڈکٹ بیچز کی تصدیق ممکن بنانے اور جعل سازی سے تحفظ کے لیے۔
- سائٹ اور ہمارے سسٹمز کو محفوظ رکھنے کے لیے۔
- اپنی قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے۔
4. قانونی بنیاد (GDPR)
یورپی اقتصادی علاقے میں موجود ڈیٹا کے حامل افراد کے لیے، آپ کا ڈیٹا آپ کی درخواست کا جواب دینے، معاہدے سے پہلے کے اقدامات کرنے اور کسی معاہدے کی تکمیل کے لیے (GDPR آرٹیکل 6(1)(b))، قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے (آرٹیکل 6(1)(c))، اور ہمارے جائز مفادات جیسے سائٹ کی سیکیورٹی اور جعل سازی کی روک تھام کے لیے (آرٹیکل 6(1)(f)) پروسیس کیا جاتا ہے۔
5. اشتراک اور بین الاقوامی منتقلی
آپ کی معلومات صرف اسی حد تک شیئر کی جاتی ہیں جتنا سروس کا تقاضا ہو: ہمارے ہوسٹنگ اور ای میل سروس فراہم کنندگان کے ساتھ، کسی آرڈر کی تکمیل کے لیے لاجسٹکس، مال برداری اور کسٹمز سے وابستہ فریقوں کے ساتھ، اور جہاں قانونی طور پر ضروری ہو، مجاز حکام کے ساتھ۔ ہمارے سرورز اور کاروباری عمل ترکی میں ہیں۔ برآمدی کارروائیوں اور آپ کے منتخب کردہ مواصلاتی ذرائع (مثلاً WhatsApp) کی وجہ سے ڈیٹا کو دوسرے ممالک میں منتقل کرنا ضروری ہو سکتا ہے؛ ایسی منتقلیاں KVKK اور، جہاں قابلِ اطلاق ہو، GDPR کی مطلوبہ حفاظتی ضمانتوں کے ساتھ کی جاتی ہیں۔
6. ڈیٹا محفوظ رکھنا
وہ درخواستیں جو کاروباری تعلق میں تبدیل نہیں ہوتیں زیادہ سے زیادہ 2 سال تک، اور سیکیورٹی اور بیچ کی تصدیق کے ریکارڈ 1 سال تک رکھے جاتے ہیں، جس کے بعد انہیں خودکار طور پر حذف کر دیا جاتا ہے۔ کسٹمرز اور تجارتی ریکارڈ قانونی مدتِ محفوظگی (10 سال) تک رکھے جاتے ہیں۔
7. سیکیورٹی
سائٹ مکمل طور پر انکرپٹڈ کنکشن (HTTPS) پر چلتی ہے۔ پورٹل کے پاس ورڈ ہیش شدہ شکل میں محفوظ کیے جاتے ہیں، صرف مجاز عملہ ہی ایڈمن پینل تک رسائی حاصل کر سکتا ہے، غلط استعمال کی روک تھام کے لیے فارموں پر جمع کرانے کی شرح کی حد لاگو ہے، اور دستاویزات ایسے اسٹوریج میں رکھی جاتی ہیں جو عوامی طور پر قابلِ رسائی نہیں۔
8. آپ کے حقوق
آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے، اس کی درستی یا حذف کی درخواست کرنے، اس کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنے اور (GDPR کے تحت) پروسیسنگ پر پابندی اور ڈیٹا کی منتقلی پذیری کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے۔ آپ اپنی درخواستیں info@ctfpremix.com پر بھیج سکتے ہیں۔ آپ کو ترکی میں ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے بورڈ کے پاس، یا یورپی اقتصادی علاقے میں اپنے ملک کی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا حق بھی حاصل ہے۔
9. بیرونی لنکس
ہماری سائٹ میں WhatsApp، Instagram، LinkedIn، YouTube، TikTok اور Google جیسی تیسرے فریق کی خدمات کے لنکس شامل ہیں۔ جب آپ ان لنکس پر کلک کرتے ہیں تو اس سروس کی رازداری کی پالیسی لاگو ہوتی ہے۔ ان خدمات کا مواد ہماری سائٹ پر خودکار طور پر لوڈ نہیں ہوتا؛ Instagram سیکشن میں موجود تصاویر ہمارے اپنے سرور سے فراہم کی جاتی ہیں۔
10. بچے
ہماری سائٹ اور خدمات کاروباری کسٹمرز کے لیے ہیں، 18 سال سے کم عمر افراد کے لیے نہیں ہیں، اور ہم جان بوجھ کر بچوں سے ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔
11. تبدیلیاں
ہم ضرورت پڑنے پر اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ موجودہ ورژن ہمیشہ اسی صفحے پر شائع کیا جاتا ہے؛ اوپر دی گئی تاریخ آخری تازہ کاری کو ظاہر کرتی ہے۔