Bu politika, CTF Otomasyon ve Dış Ticaret Limited Şirketi'nin ("CTF Premix", "biz") www.ctfpremix.com web sitesini, müşteri portalını ve iletişim kanallarını kullanan ziyaretçilerin, müşterilerin ve iş ortaklarının kişisel verilerini nasıl işlediğini açıklar. Türkiye'deki ilgili kişiler bakımından ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır; Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki ziyaretçilerimiz için Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamındaki bilgiler de bu politikada verilmiştir.
1. Kim olduğumuz
Veri sorumlusu: CTF Otomasyon ve Dış Ticaret Limited Şirketi, Kavaklı Mahallesi, Batı Trakya Bulvarı No:128/10, Beylikdüzü, İstanbul, Türkiye. İletişim: info@ctfpremix.com, +90 543 637 88 69.
2. Topladığımız bilgiler
- Formlar aracılığıyla bize verdiğiniz bilgiler: ad soyad, şirket adı, ülke, e-posta, telefon, ilgilendiğiniz ürün ve mesajınız.
- Müşteri portalı kullanıcılarının hesap bilgileri ile sipariş, parti ve belge bilgileri.
- Sitenin güvenli çalışması için sunucu tarafından kaydedilen teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, tarih-saat ve yapılan sorgu (ör. parti doğrulama).
- Bize e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden ulaştığınızda paylaştığınız bilgiler.
3. Bilgileri nasıl kullanıyoruz
Kişisel verilerinizi satmayız, kiralamayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Sitemizde reklam, profilleme veya analiz amaçlı izleme araçları kullanılmaz.
- Taleplerinize, teklif ve numune isteklerinize yanıt vermek.
- Siparişlerinizi, sevkiyatlarınızı ve müşteri portalı hizmetini yürütmek.
- Ürün partilerinin doğrulanmasını sağlamak ve sahteciliğe karşı korumak.
- Sitenin ve sistemlerimizin güvenliğini sağlamak.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
4. Hukuki dayanak (GDPR)
Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki ilgili kişiler için verileriniz; talebinize yanıt verilmesi ve sözleşme öncesi adımlar ile sözleşmenin ifası (GDPR md. 6/1-b), yasal yükümlülükler (md. 6/1-c) ve site güvenliği ile sahtecilikle mücadele gibi meşru menfaatlerimiz (md. 6/1-f) kapsamında işlenir.
5. Paylaşım ve uluslararası aktarım
Bilgileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcılarımızla, siparişin ifası için lojistik, nakliye ve gümrük taraflarıyla ve hukuken zorunlu olduğunda yetkili kurumlarla paylaşılır. Sunucularımız ve iş süreçlerimiz Türkiye'dedir. İhracat işlemleri ve sizin tercih ettiğiniz iletişim araçları (ör. WhatsApp) nedeniyle verilerin başka ülkelere aktarılması gerekebilir; bu aktarımlar KVKK ve uygulanabilir olduğunda GDPR'daki güvencelere uygun olarak yapılır.
6. Saklama
Ticari ilişkiye dönüşmeyen talepler en fazla 2 yıl, güvenlik ve parti doğrulama kayıtları 1 yıl saklanır ve ardından otomatik olarak silinir. Müşteri ve ticari kayıtlar yasal saklama süreleri (10 yıl) boyunca tutulur.
7. Güvenlik
Site tamamen şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır. Portal şifreleri geri çözülemeyen biçimde saklanır, yönetim paneline yalnızca yetkili personel erişebilir, formlarda kötüye kullanıma karşı sınırlama uygulanır ve belgeler herkese açık olmayan bir depolama alanında tutulur.
8. Haklarınız
Kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve (GDPR kapsamında) işlemenin kısıtlanmasını ve verilerin taşınmasını talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@ctfpremix.com adresine iletebilirsiniz. Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na, Avrupa Ekonomik Alanı'nda ise bulunduğunuz ülkenin veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
9. Dış bağlantılar
Sitemiz WhatsApp, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok ve Google gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar içerir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili hizmetin kendi gizlilik politikası geçerli olur. Bu hizmetlerin içerikleri sitemize otomatik olarak yüklenmez; Instagram bölümündeki görseller kendi sunucumuzdan gösterilir.
10. Çocuklar
Sitemiz ve hizmetlerimiz ticari müşterilere yöneliktir; 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek çocuklara ait veri toplamayız.
11. Değişiklikler
Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih son güncellemeyi gösterir.