این سیاست توضیح می‌دهد که شرکت CTF Otomasyon ve Dış Ticaret Limited Şirketi («CTF Premix»، «ما») داده‌های شخصی بازدیدکنندگان، مشتریان و شرکای تجاری‌ای را که از وب‌سایت www.ctfpremix.com، پورتال مشتریان و کانال‌های ارتباطی ما استفاده می‌کنند، چگونه پردازش می‌کند. اطلاعات تفصیلی برای اشخاص موضوع داده در ترکیه در اطلاعیه داده‌های شخصی (KVKK) ما ارائه شده است؛ این سیاست همچنین اطلاعات لازم به موجب مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR) را برای بازدیدکنندگان در منطقه اقتصادی اروپا در بر می‌گیرد.
۱. معرفی ما
کنترل‌کننده داده‌ها: CTF Otomasyon ve Dış Ticaret Limited Şirketi، Kavaklı Mahallesi, Batı Trakya Bulvarı No:128/10, Beylikdüzü, Istanbul, Türkiye. تماس: info@ctfpremix.com، +90 543 637 88 69.
۲. اطلاعاتی که گردآوری می‌کنیم
- اطلاعاتی که از طریق فرم‌ها در اختیار ما قرار می‌دهید: نام، نام شرکت، کشور، ایمیل، تلفن، محصول مورد علاقه و پیام شما.
- اطلاعات حساب کاربران پورتال مشتریان، و اطلاعات سفارش، سری ساخت و اسناد.
- اطلاعات فنی‌ای که سرور برای اجرای ایمن سایت ثبت می‌کند: نشانی IP، اطلاعات مرورگر، تاریخ و ساعت و استعلام انجام‌شده (مانند تأیید سری ساخت).
- اطلاعاتی که هنگام تماس با ما از طریق ایمیل، تلفن یا WhatsApp ارائه می‌کنید.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و برای اهداف تبلیغاتی با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم. هیچ ابزار ردیابی تبلیغاتی، پروفایل‌سازی یا تحلیلی در سایت ما به کار نمی‌رود.
- پاسخ به درخواست‌ها و استعلام‌های شما درباره پیش‌فاکتور و نمونه.
- رسیدگی به سفارش‌ها و محموله‌های شما و اداره پورتال مشتریان.
- فراهم‌کردن امکان تأیید سری‌های ساخت محصولات و محافظت در برابر جعل.
- حفظ امنیت سایت و سیستم‌های ما.
- ایفای تعهدات قانونی ما.
۴. مبنای قانونی (GDPR)
برای اشخاص موضوع داده در منطقه اقتصادی اروپا، داده‌های شما به منظور پاسخ به درخواست شما و انجام اقدامات پیش از انعقاد قرارداد و اجرای قرارداد (ماده 6(1)(b) GDPR)، ایفای تعهدات قانونی (ماده 6(1)(c)) و منافع مشروع ما مانند امنیت سایت و مبارزه با جعل (ماده 6(1)(f)) پردازش می‌شود.
۵. اشتراک‌گذاری و انتقال بین‌المللی
اطلاعات شما تنها به میزانی که خدمت اقتضا می‌کند به اشتراک گذاشته می‌شود: با ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی و ایمیل ما، با طرف‌های لجستیکی، حمل‌ونقل و گمرکی برای اجرای سفارش، و در صورت الزام قانونی، با مراجع ذی‌صلاح. سرورها و فرایندهای تجاری ما در ترکیه قرار دارند. عملیات صادراتی و ابزارهای ارتباطی‌ای که شما انتخاب می‌کنید (مانند WhatsApp) ممکن است مستلزم انتقال داده‌ها به کشورهای دیگر باشد؛ چنین انتقال‌هایی با رعایت تضمین‌های مقرر در KVKK و، در صورت شمول، GDPR انجام می‌شود.
۶. نگهداری
درخواست‌هایی که به رابطه تجاری منجر نمی‌شوند حداکثر ۲ سال، و سوابق امنیتی و تأیید سری ساخت ۱ سال نگهداری و سپس به‌طور خودکار حذف می‌شوند. سوابق مشتریان و سوابق تجاری در طول مدت نگهداری قانونی (۱۰ سال) نگهداری می‌شوند.
۷. امنیت
سایت به‌طور کامل از طریق اتصال رمزگذاری‌شده (HTTPS) کار می‌کند. رمزهای عبور پورتال به صورت هش‌شده ذخیره می‌شوند، تنها کارکنان مجاز به پنل مدیریت دسترسی دارند، برای جلوگیری از سوءاستفاده محدودیت تعداد ارسال بر فرم‌ها اعمال می‌شود و اسناد در فضای ذخیره‌سازی‌ای نگهداری می‌شوند که برای عموم قابل دسترسی نیست.
۸. حقوق شما
شما حق دارید به داده‌های شخصی خود دسترسی داشته باشید، اصلاح یا حذف آنها را درخواست کنید، به پردازش آنها اعتراض کنید و (طبق GDPR) محدودسازی پردازش و قابلیت انتقال داده‌ها را درخواست کنید. می‌توانید درخواست‌های خود را به info@ctfpremix.com ارسال کنید. همچنین حق دارید در ترکیه به هیئت حفاظت از داده‌های شخصی، یا در منطقه اقتصادی اروپا به مرجع حفاظت از داده‌های کشور خود شکایت کنید.
۹. پیوندهای خارجی
سایت ما شامل پیوندهایی به خدمات اشخاص ثالث مانند WhatsApp، Instagram، LinkedIn، YouTube، TikTok و Google است. هنگامی که روی این پیوندها کلیک می‌کنید، سیاست حریم خصوصی همان خدمت اعمال می‌شود. محتوای این خدمات به‌طور خودکار در سایت ما بارگذاری نمی‌شود؛ تصاویر بخش Instagram از سرور خود ما ارائه می‌شوند.
۱۰. کودکان
سایت و خدمات ما برای مشتریان تجاری در نظر گرفته شده است، افراد زیر ۱۸ سال را هدف قرار نمی‌دهد و ما آگاهانه داده‌ای از کودکان گردآوری نمی‌کنیم.
۱۱. تغییرات
ممکن است در صورت لزوم این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. نسخه جاری همواره در این صفحه منتشر می‌شود؛ تاریخ بالای صفحه نشان‌دهنده آخرین به‌روزرسانی است.