Türkiyənin 6698 nömrəli «Şəxsi məlumatların qorunması haqqında» Qanununa («KVKK») əsasən, CTF Otomasyon ve Dış Ticaret Limited Şirketi («CTF Premix») məlumat nəzarətçisi qismində veb-saytımızdan (www.ctfpremix.com), müştəri portalımızdan və ünsiyyət kanallarımızdan istifadə edən şəxslərin şəxsi məlumatlarını hansı məqsədlərlə və necə emal etdiyini aşağıda izah edir.
1. Məlumat nəzarətçisi
CTF Otomasyon ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Ünvan: Kavaklı Mahallesi, Batı Trakya Bulvarı No:128/10, Beylikdüzü, İstanbul, Türkiye
E-poçt: info@ctfpremix.com · Telefon: +90 543 637 88 69
2. Emal etdiyimiz şəxsi məlumatlar
- Şəxsiyyət məlumatları: ad və soyad.
- Əlaqə məlumatları: e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi, şirkətin adı, ölkə.
- Sorğu məlumatları: əlaqə və kommersiya təklifi formalarında və ya yazışmalarda paylaşdığınız mesajların məzmunu və maraqlandığınız məhsul.
- Müştəri əməliyyatları məlumatları (yalnız müştərilər üçün): sifariş, göndəriş, partiya (lot) və kommersiya sənədləri barədə məlumatlar.
- Müştəri portalı hesab məlumatları: istifadəçi adı / e-poçt, heşlənmiş (geri qaytarılmaz) formada saxlanılan parol, son giriş vaxtı.
- Əməliyyat təhlükəsizliyi məlumatları: IP ünvanı, brauzer məlumatları, tarix-vaxt qeydləri, partiyanın yoxlanılması və sifarişin izlənməsi sorğuları.
3. Şəxsi məlumatların toplanma üsulları
Şəxsi məlumatlarınız veb-saytımızdakı əlaqə və kommersiya təklifi formaları, müştəri portalı, partiyanın yoxlanılması və sifarişin izlənməsi ekranları, e-poçt, telefon, WhatsApp, sərgilər və görüşlər vasitəsilə, qismən avtomatlaşdırılmış (server qeydləri), qismən isə avtomatlaşdırılmamış üsullarla toplanır.
4. Emal məqsədləri
- Məlumat, nümunə və qiymət təklifi barədə sorğularınıza cavab vermək və sizinlə əlaqə saxlamaq.
- Kommersiya təklifi, sifariş, istehsal, göndəriş və ixrac proseslərini həyata keçirmək və müqavilə öhdəliklərimizi yerinə yetirmək.
- Müştəri portalını təqdim etmək və sifarişlərə, analiz sertifikatlarına və sənədlərə çıxışı təmin etmək.
- Məhsul partiyalarının yoxlanılmasını təmin etmək və saxta məhsullara qarşı tədbirlər görmək.
- İnformasiya təhlükəsizliyini təmin etmək və sui-istifadənin (məsələn, həddindən artıq sayda forma göndərilməsinin) qarşısını almaq.
- Qanunvericilikdən irəli gələn öhdəliklərimizi yerinə yetirmək və səlahiyyətli orqanların sorğularına cavab vermək.
- Mövcud müştərilərimiz və tərəfdaşlarımızla işgüzar münasibətləri davam etdirmək.
5. Hüquqi əsaslar
Şəxsi məlumatlarınız KVKK-nın 5-ci maddəsinin 2-ci bəndində nəzərdə tutulmuş aşağıdakı hüquqi əsaslarla emal edilir:
- md. 5(2)(c): emal müqavilənin bağlanması və ya icrası ilə birbaşa əlaqəlidir (kommersiya təklifi sorğuları, sifarişlər, müştəri portalı).
- md. 5(2)(ç): emal məlumat nəzarətçisinin hüquqi öhdəliyini yerinə yetirməsi üçün zəruridir (vergi, ticarət və gömrük qanunvericiliyi).
- md. 5(2)(e): emal hüququn təsis edilməsi, həyata keçirilməsi və ya qorunması üçün zəruridir.
- md. 5(2)(f): emal, əsas hüquq və azadlıqlarınıza zərər vurmamaq şərti ilə, məlumat nəzarətçisinin qanuni maraqları (informasiya təhlükəsizliyi, saxtakarlığa qarşı mübarizə, mövcud işgüzar münasibətlərin davam etdirilməsi) üçün zəruridir.
6. Şəxsi məlumatların ötürülməsi
Yuxarıdakı məqsədlərlə məhdudlaşmaqla və KVKK-nın 8-ci və 9-cu maddələrinə uyğun olaraq, şəxsi məlumatlarınız aşağıdakılara ötürülə bilər:
- Veb-sayt hostinqi, e-poçt və informasiya texnologiyaları xidmətlərini aldığımız təchizatçılar.
- Sifarişin icrası üçün zəruri olan həcmdə logistika, yükdaşıma, gömrük brokerliyi və sığorta şirkətləri.
- Qanunla tələb olunduqda, səlahiyyətli dövlət orqanları.
- Hüquq və maliyyə məsləhətçiləri.
7. Xaricə ötürmə
İxrac fəaliyyətimizin xarakterinə görə, sifarişinizin icrası üçün təyinat ölkəsindəki logistika və gömrük tərəflərinə məlumat ötürülməsi tələb oluna bilər. Bundan əlavə, öz seçiminizlə serverləri xaricdə yerləşən WhatsApp kimi ünsiyyət vasitələri ilə bizimlə əlaqə saxladığınız zaman ünsiyyət müvafiq xidmət təminatçısının infrastrukturu üzərindən həyata keçirilir. Xaricə ötürmə KVKK-nın 9-cu maddəsində nəzərdə tutulmuş şərtlərə və təminatlara uyğun olaraq həyata keçirilir.
8. Saxlama müddətləri
- İşgüzar münasibətlə nəticələnməyən kommersiya təklifi və əlaqə sorğuları: ən çoxu 2 il; bu müddətdən sonra sistemimizdən avtomatik olaraq silinir.
- Müştəri, sifariş və kommersiya sənədləri qeydləri: Türkiyə Ticarət Məcəlləsi və vergi qanunvericiliyinin tələbinə əsasən 10 il.
- Partiyanın yoxlanılması və təhlükəsizlik qeydləri: 1 il.
- Müştəri portalı hesabı: hesab aktiv olduğu müddətdə; hesab bağlandıqdan sonra qanunla müəyyən edilmiş saxlama müddətlərinə riayət edilməklə silinir.
9. KVKK-nın 11-ci maddəsi üzrə hüquqlarınız
KVKK-nın 11-ci maddəsinə əsasən, bizə müraciət edərək aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
- şəxsi məlumatlarınızın emal edilib-edilmədiyini öyrənmək,
- emal edilibsə, buna dair məlumat tələb etmək,
- emalın məqsədini və məlumatların bu məqsədə uyğun istifadə edilib-edilmədiyini öyrənmək,
- məlumatların Türkiyədə və ya xaricdə ötürüldüyü üçüncü şəxsləri bilmək,
- natamam və ya yanlış emal edildikdə, düzəldilməsini tələb etmək,
- KVKK-nın 7-ci maddəsində nəzərdə tutulmuş şərtlər çərçivəsində silinməsini və ya məhv edilməsini tələb etmək,
- düzəliş, silmə və məhvetmə əməliyyatları barədə məlumatların ötürüldüyü üçüncü şəxslərə bildiriş verilməsini tələb etmək,
- emal edilən məlumatların yalnız avtomatlaşdırılmış sistemlər vasitəsilə təhlili nəticəsində əleyhinizə yaranan nəticəyə etiraz etmək,
- qanunsuz emal nəticəsində dəymiş zərərin ödənilməsini tələb etmək.
10. Müraciət qaydası
Sorğunuzu şəxsiyyətinizi müəyyən etməyə imkan verən məlumatlarla birlikdə yazılı şəkildə yuxarıda göstərilən ünvanımıza və ya əvvəllər bizə bildirdiyiniz və sistemimizdə qeydiyyatda olan e-poçt ünvanınızdan info@ctfpremix.com ünvanına göndərə bilərsiniz. Müraciətlər Məlumat Nəzarətçisinə Müraciətin Qayda və Prinsipləri haqqında Əsasnaməyə (Tebliğ) uyğun olaraq, sorğunun xarakterindən asılı olaraq mümkün qədər qısa müddətdə və ən geci 30 gün ərzində ödənişsiz həll edilir. Prosedur əlavə xərc tələb etdikdə, Şəxsi Məlumatların Qorunması Şurası tərəfindən müəyyən edilmiş tarif tətbiq oluna bilər. Müraciətiniz rədd edildikdə, verilən cavabı qeyri-kafi hesab etdikdə və ya cavab vaxtında verilmədikdə, Şəxsi Məlumatların Qorunması Şurasına (KVKK Kurulu) şikayət edə bilərsiniz.